No Do Beco, queremos que fique totalmente satisfeito(a) com sua compra. Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito(a), oferecemos a possibilidade de devolução de acordo com as condições abaixo:

1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto até 14 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

      •     Estar em sua embalagem original;

      •     Não apresentar sinais de uso, avarias ou danos;

      •     Conter todos os acessórios e/ou brindes que o acompanharam;

      •     Estar acompanhado da nota fiscal (ou comprovativo de compra).

3. Como Solicitar a Devolução

Envie um e-mail para geral@do-beco.com com o assunto “Solicitação de Devolução” contendo:

      •     Número do pedido;

      •     Nome completo;

      •     Motivo da devolução;

      •     Fotos do produto (caso haja avarias ou defeitos).

Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para envio.

4. Custos de Envio

      •     Se a devolução for por defeito ou erro no pedido, o custo de envio será por nossa conta.

      •     Para devoluções por arrependimento ou insatisfação, o custo de envio ficará por conta do cliente.

5. Reembolso ou Troca

      •     O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, até 7 dias úteis após o recebimento e verificação do produto.

      •     Caso prefira, é possível realizar a troca por outro item disponível no nosso site.

6. Produtos que Não Podem Ser Devolvidos

      •     Produtos personalizados ou sob encomenda;

      •     Itens perecíveis ou de consumo imediato;

      •     Produtos em promoção ou liquidação (exceto em caso de defeito).